30. August 2021. Ein aktuelles Faktenblatt der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) zeigt die Bedeutung von Unterstützung und Anerkennung durch Vorgesetzte für das Wohlbefinden der im Unternehmen Beschäftigten.
Nur etwa sechs von zehn abhängig Beschäftigten in Deutschland erhalten häufig Unterstützung von ihrer Führungskraft. Über häufige Anerkennung und Lob durch Vorgesetzte berichtet jeder dritte abhängig Beschäftigte. So lauten zwei zentrale Punkte der Erwerbstätigenbefragung 2018 der BAuA und des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).
Auswertung der Untersuchung
Die BIBB/BAuA-Erwerbstätigenbefragung 2018 wurde hinsichtlich zweier Fragen zu gesundheitsförderlicher Führung ausgewertet. Dabei wurde nach Hilfe und Unterstützung sowie nach Lob und Anerkennung durch Vorgesetzte gefragt. Anschließend wurde die Gruppe der Beschäftigten, die mit „häufig“ geantwortet hatte, mit der Gruppe, die „nie“ als Antwort angab, bezüglich der psychischen Belastung und ihrer gesundheitlichen Situation verglichen.
Es hat sich gezeigt, dass Unterstützung und Anerkennung durch Führungskräfte die wahrgenommene Belastung durch Arbeitsintensität senken kann. Während beispielsweise 59 Prozent der Beschäftigten, die häufig durch Vorgesetzte unterstützt werden, angegeben haben, durch häufigen Termin- oder Leistungsdruck belastet zu sein, waren es 73 Prozent in der Gruppe, die nie Unterstützung erhalten hatte. Die Differenz steigt auf 21 Prozentpunkte (54 zu 75 Prozent), wenn die Gruppe mit häufiger Anerkennung durch die Führungskraft mit der Gruppe, die nie gelobt wird, verglichen wird.
Beschwerden nehmen deutlich ab
Beschäftigte, die häufig Anerkennung oder Unterstützung durch ihre Führungskraft erfahren, haben zudem deutlich seltener über psychosomatische Beschwerden wie zum Beispiel Erschöpfung, Müdigkeit, Reizbarkeit oder Schlafstörungen berichtet. In der Gruppe der Beschäftigten, die häufig Unterstützung erhalten haben, gaben 37 Prozent keine Beschwerden an. In der Vergleichsgruppe waren es lediglich 17 Prozent.
Schlussfolgerung der Autoren
Die Ergebnisse verdeutlichen einen positiven Zusammenhang zwischen Lob und Anerkennung durch Vorgesetzte und der gesundheitlichen Situation der Beschäftigten. Da jedoch nur ein Teil der Beschäftigten regelmäßig durch Führungskräfte unterstützt und gelobt wird, besteht hier noch Entwicklungspotenzial. Förderlich wäre, so die Autoren, eine Unternehmenspolitik, die ein wertschätzendes Miteinander betont und die Beschäftigten ermutigt, Probleme oder Fehler offen zu kommunizieren sowie Feedback zu geben und zu suchen. Führungskräfte sollten hinsichtlich der Bedeutung von unterstützendem und wertschätzendem Verhalten sensibilisiert und geschult werden. Beschäftigte sollten jedoch auch aktiv Unterstützung von Vorgesetzten einfordern, wenn sie keine Lösung für ein Problem finden.
baua: Fakten „Unterstützung und Anerkennung durch Vorgesetzte – Wichtig für das Wohlbefinden der Beschäftigten“ kann im PDF-Format heruntergeladen werden.